在这个经济寒冬，创新给老板电器带来了高速的成长。今年，老板电器仅生产一线的员工，就新招收了近500人，员工工资按每年15%的速度增长。

　　老板内部流传着这样一句话，离消费者越近，离竞争对手就越远，而消费者的需求就是创新的源头。所以，他们在员工的管理上也进行了创新，他们视全国营销体系中的导购员、话务员、服务技师为核心人才，推行“一切为了三种人”。

　　一线导购员被称为第一种人，公司在内部提出把导购员当作“公务员”。除了按照各地公务员工资标准来定工资之外，公司在内部还将导购员的称呼改成为“店长”，让他们在朋友中有面子，并且被赋予一定的价格权限，有的事情能拍板了。

　　第二种人是话务员，在公司内部被换了一个名字叫“空姐”，并定制了四套别致的制服。尽管顾客们看不见话务员穿什么，但这些话务员能感到自己被充分重视了。

　　第三种人是上门服务的技术员，学历不一定高，但有扎实的专业技能，公司内部上上下下都叫他们“工程师”。

　　对很多企业而言，他们的这种管理体系很有借鉴意义。

速写杭商

　　 行业整体利润下滑5%-10%。对绝大多数的电器企业而言，今年无疑是一个“寒冬”。但是作为中国厨房电器行业的领头羊，老板电器却为这个“寒冬”点了一把火。

　　今年前9个月，老板电器的公司营业收入同比增长23.97%、归属上市公司净利润增长31.57%，并预计今年全年的净利润增长在10%—40%之间。

　　杭州老板电器股份有限公司副总裁任富佳笑着说，明天，就是老板电器上市2周年纪念日了。从1979年创立至今，从最初的村办企业到现在的上市企业，老板电器见证了中国家电行业的成长，也遇到过各种各样的竞争对手和危机，但是老板电器一直都处在行业领导地位，吸油烟机更是取得了14年销量领先的成绩。

　　这就是我们的杭商企业。正像国际诸多顶尖的企业那样，驱动着他们走到现在的是创新。2007年4月，老板发布了多项颠覆性的创新技术产品：“免拆洗A++”吸油烟机、“主火中置”燃气灶、“UP精确控压”电压力煲等;2009年8月，老板厨房电器又发布了双劲芯技术，标志着中国吸油烟机行业迈入17立方米时代;2011年8月，老板推出了吸油烟机双劲芯2.0、燃气灶3D速火、消毒柜晶钻光感内腔、电压力煲变频精控、touch等五大创新技术，再次刷新行业技术标准。

　　任富佳说，他其实不常看电视，但十八大期间，他却一直没落下中央台的新闻。着力构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，这句话深深地触动了他。作为一家行业领头企业的高层领导，他对此深有感触。

　　“我认为创新的真正主体并不应该是研究院、学校，而应该是我们这样的实业公司。我们在生产第一线，我们最知道消费者到底需要些什么。”他说，就拿油烟机举例，油烟机其实是舶来品，外貌也和国外的长得差不多，但是它的内部已经发生了翻天覆地的变化。这种变化可以称为创新。

　　大家都知道，欧美国家的烹饪习惯和我们不一样。他们烹饪时油烟很少，他们的油烟机主要以吸水蒸气为主。如果直接将这种油烟机拿到中国来，使用一段时间，油烟机肯定全部堵塞。

　　基于对中国厨房与消费者烹饪方式的深刻洞察，老板电器在技术上不断创新，在不增加功率与能耗的基础上，引领了行业7次风量变革，将行业带入极速吸排时代。

对话杭商

　　众所周知，现在厨电行业的日子并不好过。老板电器能拿出如此漂亮的“成绩单”，除了技术创新和工业设计的创新外，还离不开销售渠道的创新。

　　这个行业的企业深知渠道的重要性，开拓渠道更需要敏锐的市场洞察力和创新。

　　任富佳骄傲地说，老板能拿出如此漂亮的成绩主要依赖于“三驾马车”产品、品牌和渠道，其中新兴渠道如电子商务、专卖店的迅速发展为老板发展助力。“早在2008年，当绝大多数人还不认同网购时，我们已经开始布局电子商务，准备在这块新市场中大展拳脚。”

　　现在，天猫、京东、当当等几乎所有的电子商务网站上，你都能看到老板电器的身影。尽管当前网上销售额只占到老板电器整体销售的10%左，影响还不大。

　　但网上销售额的增长率相当惊人，上半年增长达到150%。依此速度，可能很快就要在老板电器的整体销售中占有较大的份额。

　　而在刚刚过去的这个双十一，老板电器自己经营的天猫店就创造了近2000万元的营业额，较去年翻了六倍。